新华社北京4月30日电（记者王希）今年以来，中央企业把握宏观经济向好回升时机，转方式、调结构、提质量，一季度实现增加值2.5万亿元，固定资产投资同比增长10.4%，年化全员劳动生产率增长5.1%，研发投入持续增长，起步平稳、开局良好。

　　 国务院国资委4月28日召开视频会议，通报一季度中央企业经济运行情况，研究部署下一阶段工作。这是此次会议释放的信息。

　　 展望未来，国务院国资委明确，面对新形势新挑战，各中央企业要深入分析行业发展态势和面临的市场形势等，紧咬确定的业绩目标，推动各项提质增效稳增长举措落地见效；聚焦重点领域，努力扩大有效投资，加快推动“十四五”规划重大工程和项目落地，高标准实施与地方签署战略合作协议的重点项目，扩大前瞻性战略性产业投资，进一步强化投资管控，严防偏离主业实业、超越财务承受能力的投资。

　　 同时，国务院国资委要求中央企业强化价值创造，持续提高经营创现能力，形成更多有利润的收入、有现金流的利润，加大降本增效、亏损治理力度，大力提升经营质量。

　　 聚焦统筹发展和安全，国务院国资委强调，中央企业要严防严控债务风险，加强穿透监测，强化刚性约束，防范“超级股东”行为；有效防范化解金融业务风险，聚焦信托、财务公司、商业保理、基金等重点领域，扎实推进专项治理，严把金融业务入口关，加强金融衍生业务风险管控。

　　 此次会议上，国务院国资委主任张玉卓代表国务院国资委与中央企业负责人签订了2024年度经营业绩责任书。

“智享家的每一度”发布会现场

中国家用电器协会副理事长徐东生发言

憧憬智慧生活，回归产品本身

2019冷年即将到来，TCL空调也在第19年的征程中继续砥砺前行。TCL空调负责人陈绍林表示，任何战略都要找到落脚点，在重塑品牌形象这个战略中，TCL空调的落脚点就定位在“引领空调进入智能新时代”。

TCL空调负责人陈绍林发言

TCL空调在全面融合物联网技术，不断践行智能战略的同时，对空调产品本身功能品质的基础夯得更为坚实。陈绍林表示，智能化可以让用户体验更为舒适、健康的前提是要让空调回归产品本质。回归空调本质，是通过技术创新，采用智能化、自适应化和网络化，实现空调的真节能、真舒适健康、真正适合消费者使用习惯。

2018年-2020年将是TCL空调塑造品牌形象的3年，将让消费者拥有功能价值和愉悦感的舒适生活享受。从宣布引领空调进入智能新时代，到重新定义智能空调，再到智享家的每一度，TCL空调一直以智能战略为引导，不断优化产品，促使用户需求得以满足。

全新的智能战略匹配全新的产品定位。通过对消费需求进行深度调研TCL空调将用户群体锁定为憧憬智慧生活的新锐家庭。他们是愿意追求好产品、为理想奋斗、注重品质消费的社会精英人群。以此指导自身产品研发，通过需求倒逼生产，最终赢得用户的认可。陈绍林表示，现在和未来的TCL空调，是由一群内心有追求和艺术情怀的人精心打造。

TCL空调国内营销负责人李俊认为，新锐家庭也是对智享家的一种诠释。他们追求高效简约，他们担当家庭守护，他们怀揣智慧憧憬。 那么作为TCL空调，能为他们做的便是更进一步的回归本质，回归初心，回归我们的国民情怀。质美价优，温暖人心。

TCL空调国内营销负责人李俊发言

线上线下同时发力，抒写产品传奇

2018年1-5月份，TCL空调同比增长37.13%，排名行业第二，5月份单月行业增速第一。截止7月8日，线上线下产品均价同比提升分别达到9.8%、10.1%，行业排名第一。对于TCL空调来说，这是一份值得开心的答卷。插上智能双翼的TCL空调，在新的发展阶段展现出不同以往的活力和激情。依托折桂行业的市场增速，TCL空调正在酝酿新的腾飞。2019冷年即将开启，TCL空调先声夺人，推出重磅精品，布局新冷年。

T睿系列主攻线下渠道。这款原计划3月上市的产品，因为TCL空调研发人员的精益求精，追求极致而延迟。只为了让用户感受到更精致的设计和愉悦度，将导风板间隙再缩小0.2mm。而完成全新升级的T睿，也已完美承载“旗舰“产品的定位。利用多种智能化算法，提升气流舒适满意度、温度、湿度和空气洁净度。由于采用智能算法和创新设计，T睿新品可以将气流舒适满意度做到92%，远高于普通空调的60%。通过智能算法，T睿能够让整个房间维持在人体最舒适的40%-60%的湿度。此外，T睿具备智能节能功能，定额省电、定温省电，用户自定义，省钱看得见。同时还具有光敏传感器和智能云端，通过光敏感受到光线变化，可自动进入睡眠模式。

苏宁易购集团空调公司总裁王振伟先生现身发布会，见证“T睿”系列的发布。自此，这款集诸多功能和智能科技于一身的TCL空调旗舰新品，正式征战市场渠道市场。

精品空调“T睿”

全新上市的初荷系列主攻线上渠道。TCL空调初荷系列可以实现30秒制冷，60秒速热，并能在60℃的高温环境下正常工作，制冷量不衰减。值得一提的是，初荷在节能方面实现了技术突破，以一晚8小时计算，只需花费1元电费。此外，通过钛金高温双蒸自清洁技术，可以让初荷更好的保持产品自身清洁，避免二次污染。

在现场，京东家电空调事业部总经理薛有为先生作为嘉宾与TCL空调一同为初荷的发布进行揭幕，并不吝赞美之词。而初荷也将在次日的TCL超级品牌日正式发售。以其强大的智能匹配和性价比，相信会赢得消费者们的青睐，成为TCL空调又一款经典之作。

TCL空调&京东联合首发精品空调“初荷”

i涟系列引爆经销商。在发布会召开之前，TCL空调就尝试通过创新众筹方式对线下渠道进行有机催化，直接点燃经销商热情。截止发布会当天，在短短一周时间内，i涟众筹便突破了20万套，成为超燃爆品，惊艳了整个行业。

i涟的成功绝非偶然，它源于TCL空调对精品近乎苛刻的追求。陈绍林介绍，i涟系列是在TCL空调300名核心研发人员历经720个昼夜的反复打磨之下，才最终得以上市。作为行业占地面积最小的柜机之一，i涟占地面积仅 0.214㎡，采用国家专利外观设计，摆风叶和闭合门合二为一，永恒经典白搭配晶莹剔透装饰条冰蓝，同步搭载TCL空调核心智能技术。凉感柔风，72 种送风模式。凭借出色的设计，独到的艺术范，实用的智能功能，最终大获成功。

发布会现场i涟智能空调众筹超过20万单

创新渠道模式，打造共赢同盟

智能战略的落地不仅是产品的智能化，还包括研发的系统化、渠道的协同化以及服务的全面化。TCL空调历经18年累积，2017年实现年产销突破1000万套，从此步入全新的发展阶段。2018年，随着电商进入失速期，流量思维转变到超级用户思维，服务好已有客户变得更加重要。企业的使命也开始在发生转变，必须创造并留住客户。同时，面对着新零售的崛起，必须用一切手段全方位无死角地提高效率。新零售的本质，是让用户“想要就要、马上就要”。效率会越来越高，分工也会越来越细。

基于此，TCL空调深化布局，着力打造第二增长曲线，用数字零售的方式，依托数字终端、打造精品零售、创造客户价值。除了继续推进线上京东天猫苏宁的战略合作，TCL空调也打造了G20联盟、百强标杆、千店精英、万户燎原的客户分层管理体系。扶持专卖店、专营店成长。匹配对应的产品策略，落实精品零售进一步推进。以精品满足客户利润要求、以爆品推动客户周转、以无界协同双线利益。

当天，TCL空调打造的“百强俱乐部”活动也在北京正式启动，依托TCL空调精品策略，构建了新时期基于新零售的渠道客户联盟体系。

TCL空调启动“百强俱乐部”

成立于1999年的TCL空调，参与并见证了中国空调产业的成长和蜕变。在所有的成绩和质疑面前，TCL空调没有止步，仍然走在前进的路上。TCL空调人相信，科技和产品不应该冰冷，更应该有温度。经过19年的沉淀和积累，TCL空调品牌质量已经形成，在智能战略的引领下，将迎来全新的发展阶段。

物业品质经理述职报告范文1

　　为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提供了必要的依据和建议。

　　二、 主要内容和指导思想：

　　在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司质量部主管，主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力，取得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的`重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式与国际接轨，走可持续发展道路，提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将第一季度（自进厂以来）本人工作情况报告如下：

　　1. 顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作对于20xx年x月10日第三方公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向。

　　2. 策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查办法，设置追踪频率和时限，为有效监督各部门具体工作作了充分保障。

　　3.提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”；针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“ 管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议。”

　　4. 为确保公司质量管理体系组织架构的完整，满足文件完善的要求和实际工作的需要，设置了“管理者代表”“体系策划专员”“质量辅导专员”等职位，补充完善了质量管理体系实施需要配置资源的不足和设置的质量专职人员缺乏必要任职技能和相关知识经验不足等缺陷，通过未来质量控制基础知识的导入和培训，从真正意义上保障了公司产品质量的提高。

　　5. 重点需要补充说明的一件事是公司必须设立印章使用机制，使流程操作合法化，颁布和下发的文件具有权威性，同时也体现机构部门职权的唯一性。

　　6. 以两份国标作为参考，使实施的依据符合规定要求，依法办事，有据可循，具有公正性、客观性、法规性。

　　7. 未来计划：

　　总结第一季度的工作，本人在公司领导的有力支持和广大中层干部的积极配合下，虽然取得了一定成绩和为公司服务创造了良好的开端，但仍面临严峻的考验和艰巨的任务。

　　三、 改进建议：

　　根据本人质量管理方面多年的工作经验以及对外部环境发展态势的研究，认为当今形势公司实现质量管理体系要求是大势所趋，而且职业健康安全管理体系也渐渐为各大企业应用并全面推广，注重过程控制，走过程管理趋向模式是必由之路。同时，结合实际情况也希望公司领导慎重考虑，以ISO推广为契机，以实现质量管理体系为工作的目标和方向，作为工作的重心，辨明方向，以充分调动广大中层干部的工作积极性，避免内部矛盾，一致团结奋斗，努力进取，设立激励制度为根本目的，发挥个人潜能为前提，领导公司进行内部管理改革，使公司现有资源被充分利用，顺应外部市场的发展需求，提高综合竞争力，为赢得客户更好的信任打下坚实的基础。

物业品质经理述职报告范文2

　　20xx年对来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。我公司4月份才接管该小区，这也是我司对外承接的第一个楼盘，在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。现将一年来的工作总结如下：

　　一、爱岗敬业，勤勤恳恳，努力完成各项工作任务

　　时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调员工相互工作关系，掌握小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报日常工作情况，对XX公司和始终忠诚和热爱。

　　（一）组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治

　　1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁，清理垃圾达到3大卡车，使得小区的面貌有了很大的改观。

　　2、物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施，如电动车充电线路，造成业主无法充电动车的电，我及时派工程人员安装了充电电线。

　　3、因移交的资料不全，组织客服人员逐户核对摸底，积极收取了管理费提高收费率，达到95%，完成了公司下达的各项指标。

　　4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌，我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。

　　（二）因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库，造成地库的灰尘较大，组织服务中心进行了改造，将二次装修垃圾场外移到区外。

　　（三）组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。

　　（四）由于物业日常疏于对绿化的管理，造成了绿化带中的植被的部分的死亡，组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护，造成枯枝叶黄濒临死亡，组织开展了补救措施，为树木打点滴补充营养液。

　　（五）由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆，造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点，指导服务中心在通道处加设了路障及路墩，加上安防人员有效的引导，卓有成效。

　　（六）由于物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题，社会闲杂人员的威胁等因素，我领导服务中心不畏威胁顶住压力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解决：洗车场得以清除，外围停车场的收回自主管理。在我们的管理下收回了停车费万元。

　　（七）由于是新组建的队伍，人员的素质参差不齐，组织培训学习，结合队伍的自身情况，制定了相关的培训计划，并落实实施，全面学习了公司的`各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了工作水平和服务质量，又陶冶了员工情操。通过培训学习，队伍的服务质量进一步的提高，服务水平更进一步的加强。

　　（八）为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情，夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。取得了一致的好评。

　　二、关爱员工，从点滴做起

　　作为部门经理，关爱职工，在公休日、节假日，主动加班加点，让职工得到更多的休息时间，从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流，了解员工工作、生活、福利、学习等方面，善于发现问题并及时解决。

　　三、做好服务，全心全意为业主

　　为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念，经常与职工们一起奋战在第一线，始终坚持“想业主之所想，急业主之所急，帮业主之所需”，把业主的困难当成自家的难事，诚心为业主服务。

　　四、总结教训、弥补不足，以利再战

　　一是安防人员的整体素质问题。

　　二是小区车辆的管理问题。

　　五、20xx年工作计划

　　一是全面完成幼儿园物业费的提价。

　　二是全面落实温泉系统的开。

　　三是启动维修资金修复消防系统及二次供水池。

　　四是继续加强内部管理，强化服务意识，提高物业服务质量，为业主创造更好的生活环境。

　　总之，20xx年，在公司正确的领导下，顺利地完成了各项工作，但我的工作与上级的要求还有差距，需要进一步总结经验。新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，在以后的工作中我将更加努力工作，将自己的工作能力提高到一个更高的档次。

　　结合我们社区的实际，深入解放思想、抢抓机遇，扎扎实实的开展各项工作，改正不足，努力创建一流的小区，为居民营造一个居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐生活环境。

　　述职人：

　　时间：

物业品质经理述职报告范文3

　　本人于20xx年9月13日进入公司，担任品管部经理一职，至今已满一个月。首先非常感谢公司领导对我的信任，给我提供了平台，给予体现自我、提高自我的机会。在这一个月来感谢领导和各位同事在工作上对我的指引和帮助。融洽的工作氛围让我很快融入了公司这个大家庭。作为江宇物业公司的品质部经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，身为江宇的一员感到无比自豪的同时又感受到挑战与压力并存。现将品质部工作情况简要总结如下：

　　一、积极配合各个项目工作

　　1、从安全管理、客服管理、工程管理方面对各服务中心进行业务指导与技术支持；

　　2、通过收集业主投诉及意见、现场检查、督导找出各服务中心存在的差距，提出整改要求，并落实责任人，完成时间；

　　3、组织部门人员对各小区物业服务管理工作情况的检查，并跟踪、落实各相关责任人按要求进行整改；

　　4、配合各个服务中心定期组织的专业培训，提高员工业务技能；

　　5、汇总各服务中心品质检查得分，编写江宇物业服务质量月报。

　　二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。

　　“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段。9月份编制了《服务质量检查管理办法》、《加强投诉管理》、《夜间查岗制度》等管理办法、文件的初版。在今后的工作中，我们还将全面进行导入和推广。通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主（使用人）的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了公司管理效率、物业服务质量和水平。

　　三、日常品质检查

　　每月定期组织公司品质检查，严格贯彻公司品质检查制度，做到公平、公正，截止目前完成各类品质检查11次，质量不符合项63单，在整改期限内，已整改完成25单。

　　以后的工作如何做？怎样做好一个合格又称职的“江宇物业”品质部经理？

　　首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，认真履行好本职工作，具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。

　　“一个原则”就是为公司分忧，为业户提供更优质的服务，以公司领导提出的工作要求、工作标准为原则，并以此作为全部工作的出发点和落脚点。

　　“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，提高自身和部门的业务素质，搞好队伍建设。

　　“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由“打工仔”型思维向主人翁精神的转变。

　　“四个做到”就是：

　　第一、提高自己的综合素质；

　　第二、锐意进取、增强改革创新意识，全面推动物业公司各项工作上台阶上水平；

　　第三、妥善处理方方面面的关系，尤其是协调好与公司各部门之间的关系，做到对上级要尊重，充分发挥自己的`参谋助手作用；对下级要多关心、多帮助，充分调动他们的积极性、主动性、创造性；对同级要多沟通、多交流，相互配合、紧密合作；

　　第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召部门、影响部门、带动员工，增强“品质部”的凝聚力、战斗力。

　　在江宇物业工作的一个多月的时间里，我切身感受到了这个团队的优秀与超前的发展理念，我渴望在这样的团队中得到发展，我认为我已具备本职岗位的基本素质，特提出转正申请，希望早日成为江宇物业的真正一员，用我所掌握的知识，与大家一道创新，共同托起江宇物业光辉灿烂的明天。

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“《除夕》正式定名《除夕：双鱼玉佩》，英文名《Immortal Legacy: The Jade Cipher》，官网首次公开。游戏开发已近完成，距离上市不会太远，提前准备好你的PS VR吧！值此新桃换旧符之际，万岁游戏恭祝各位玩家己亥年诸事大吉，阖家欢乐！ ”

官方网站>>

故事背景：

拥有特殊身体素质的前特种兵轱辘在神秘女人刹那的引导下，来到位于传说中龙三角地区的瀛洲岛，探寻自身身世之谜，二人却因飞机坠毁而意外分散。轱辘在同样来到岛上的视频主播久喜派的帮助下，试图与刹那会合，却发现岛上早有敌对势力先到一步，阻挡在他的面前。在探索的过程中，轱辘发现岛上存在诸多异象，而异象背后，则潜藏着更可怕的秘密。

《除夕：双鱼玉佩》将于3月20日发售。

　　90vs体育讯 北京时间3月24日，2024年乌兹别克斯坦U-20女足亚洲杯预选赛第二阶段抽签仪式在亚足联总部吉隆坡进行。

　　参加本次抽签的共有8支球队，中国U-20女足作为A档球队被分在B组，同组对手有缅甸、尼泊尔、中国台北。A组有澳大利亚、越南、伊朗和黎巴嫩。

　　预选赛第二阶段将于6月3日至11日以赛会制形式举行。中国U-20女足将在首轮对阵中国台北，第2轮迎战尼泊尔，小组赛最后一个对手是缅甸。每个小组的前两名将获得正赛资格。

巴西女排首战不敌中国女排 巴西队长赛后大赞中国女排

“我们没有发挥出最好的水平，防守系统出现了很大的问题，明天的比赛我们一定会总结经验，争取发挥的更好。”赛后，为本队贡献了12分的娜塔莉亚表示，“中国队一直是一支很强的球队，去年里约奥运会冠军她们赢得实至名归，现在中国女排虽然是一支年轻的队伍，但还是非常成功，我们需要更加努力来赢取胜利。”

“恭喜中国队取胜，每次面对中国队都是艰苦的比赛，今天她们打得很好，而我们又有很多不足，尤其是接发球方面，也错过了一些反击的机会。回去后进行总结，争取后面发挥的更好。”面对0-3的败局吉马良斯无奈地表示。

顾家家居营收98.01亿元，同比增长10.02%，净利润10.21亿元，增长13.89%，扣非净利润9亿，增长15.26%。

梦百合营收43.16亿元，增长9.35%，净利润1.15亿元，大幅增长117.82%，扣非净利润1.1亿元，增长96.41%。

喜临门营收40.21亿元，微增1.59%，净利润2.66亿元，增长14.04%，扣非净利润2.6亿元，增长16.45%。

慕思营收24.78亿元，同比下降5.76%，净利润3.58亿元，下降4.14%，扣非净利润2.85亿元，下降20.97%。

尤其值得注意的是扣非净利润指标：慕思同比下降20.97%，而梦百合、喜临门和顾家家居分别增长96.41%、16.45%、15.26%。慕思成为其中唯一业绩下滑的企业。

02 产品结构，床垫增长难抵配套下滑

慕思的核心产品床垫上半年收入12.56亿元，同比增长1.25%，毛利率提升至63.55%，仍保持较高水平。

然而，床架、沙发、床品等配套品类收入均出现10%以上的下滑。这种“一增多降”的产品结构表明，在消费谨慎的环境中，消费者可能更倾向于购买核心睡眠产品，而减少配套产品的购置。

这对以“健康睡眠系统”为产品理念的慕思造成了较大影响。值得注意的是，慕思的营收利润双降还是在国补的助力下出现的——据慕思官网信息，上半年公司国补相关营业收入超3亿元。

03 消费者投诉，产品质量与售后服务待提升

消费者的反馈从某种程度上反映了慕思产品力的变化。在12315消费者投诉公示平台上，有多起关于慕思的投诉记录。

2025年9月，消费者孔某反映其现场购买产品后，慕思可能“不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题”。

2025年9月，消费者潘某投诉慕思V6存在“产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题”，要求更换。

2024年8月，消费者余某和张某分别投诉慕思存在“以假充真、以次充好”和“经营者拒不履行合同约定问题”。

这些投诉虽然最终处理结果不一，但一定程度上反映了慕思在产品质量控制和售后服务方面可能存在改进空间。

04渠道表现：线上线下双双承压

慕思的渠道表现同样不容乐观。2025年上半年，公司电商收入为4.71亿元，同比下降14.07%；毛利率51.22%，同比下降1.63个百分点。

公司解释称，电商毛利率下降系平台收入结构变化影响，天猫等高毛利平台营收下降，抖音、亚马逊、沃尔玛等平台营收增长较快。线下渠道也在进行调整，截至上半年末，慕思通过经销渠道开拓线下专卖店约5300个，较之去年底时的约5400个减少了100个。

同时，慕思上半年的合同负债也较去年末下降了0.73%。公司表示，这主要系本期预收经销商货款减少所致。上半年公司经销渠道收入为18.6亿元，同比下降2.79%。

05 战略布局：出海与AI的双重挑战

慕思在应对市场挑战时，选择了出海与AI作为两大战略方向，然而这两大战略均面临不同程度的挑战。

在出海方面，慕思的进程相对缓慢。2025年上半年，公司境外收入1.09亿元，虽然同比增长73.97%，但仅占总营收的4.40%。这一数据与同行形成鲜明对比：梦百合境外收入占比高达79.2%，喜临门国际业务占比也达到约24%，凸显出慕思在国际化布局上的明显滞后。

慕思的海外业务主要通过品牌出海和跨境电商双路径推进。品牌出海重点围绕东南亚五国市场，目前在新加坡、越南、印度尼西亚等地的业务正在逐步推进；线上渠道则通过入驻Wayfair、亚马逊、沃尔玛等跨境电商平台来实现。数据显示，公司跨境电商上半年营收同比增长91.88%，亚马逊、沃尔玛等平台增长较快。然而，这种高增长是建立在较低基数基础上的，难以掩盖其全球市场拓展缓慢、竞争力不足的实质问题。

在AI战略方面，2025年被公司定为"AI战略深耕之年"。上半年AI产品收入达1.21亿元，同比增长超3倍，成为业绩报告中的一大亮点。但深入分析投入结构后发现，慕思在研发上的投入相对保守：上半年研发费用仅9989万元，同比微增2.2%，占营收比重4.03%；相比之下，销售费用却高达6.65亿元，占营收比重26.85%。

这种"重营销、轻研发"的资源分配模式，使得AI产品营收占比仅4.9%，短期内难以成为拉动业绩的核心引擎。同时，出海业务虽然增速亮眼，但相较于梦百合、喜临门等已经建立成熟海外布局的竞争对手，慕思的国际化进程仍处于起步阶段。

两大战略的共同困境在于：都需要长期持续的资金投入和市场培育，但公司当前的资源分配和战略执行力似乎还不足以支撑其快速突破。如何在保持国内市场地位的同时，有效推进AI技术创新和海外市场拓展，将是慕思未来面临的重要课题。

06行业环境与未来展望

家居行业整体面临挑战。根据搜狐家居不完全统计数据，2025年上半年仅有21家上市家居企业实现营收净利双增，近半企业营收净利均下滑，31家出现净利亏损。

在各细分领域中，软体家居、成品家具、家纺等保持相对积极增长态势。这些领域的企业通常拥有直接触达用户的能力和更灵活的零售渠道，产品设计及科技、健康属性强的高端品牌，更容易抓住消费升级的客群。

尽管上半年业绩下滑，慕思仍保持较高的盈利能力，毛利率51.9%，高于梦百合的39.21%和喜临门的36.3%，显示品牌溢价能力仍然存在。公司宣布每10股派现4.5元（含税）的分红方案，分红总额约占扣非净利润的68.3%，也显示了对现金流管理的信心。

展望未来，慕思正处于渠道优化、海外拓展和智能化转型的关键阶段。公司需要平衡短期业绩压力与长期战略投入，加大研发创新力度，提升产品竞争力，同时加快海外市场布局步伐。

行业调整期也是企业苦练内功、布局未来的时机。慕思能否借助此次调整实现转型升级，很大程度上取决于其能否准确把握市场变化趋势，优化产品结构，提升运营效率，在保持高端品牌定位的同时，开拓更广阔的市场空间。

（贝壳副董事长、贝壳整装首席执行官徐万刚）

在8月26日贝壳发布的中期业绩报告显示，家装家居上半年实现净收入75亿元，同比增长16.5%，第二季度贡献利润率达32.1%，业务城市层面（扣除总部费用前）实现盈利。历经半年，随着贝壳整装战略在全国城市不断落地，徐万刚于发布会上总结分享了贝壳整装战略的阶段进展与未来方向。

在“好产品”方面，徐万刚提到，贝壳整装正在以“产品化样板房”为核心载体，推动门店从“攒机模式”向“整机模式”转型，通过标准化、模块化的全案方案替代传统分散采购，打造真正可实现的一站式整装产品。今年7月，贝壳整装依托北京白石桥商圈的签约中心，打造了第一家基于客户需求洞察、研发可快速迭代的模块化家装组合、融合大师设计的被窝整装精品馆，探索一站式家装解决方案新模式。据悉，成都、武汉、天津、广州、佛山、南京等城市的整装精品馆也将陆续开业。

(被窝整装精品白石桥店展厅)

同时在供应链与交付方面，贝壳整装于2025年首次在行业引入招标集采模式，基于国家标准和行业标准，进一步制定了更为严格的招标要求，品牌商及其产品符合明确标准方可入选。该举措有效保障了产品品质，推动了合作品牌和SKU的聚焦，集采比例上半年提升至60%以上。

此外，贝壳整装还通过培训和考核提升职业水平，强化工人共享机制，构建公司和工人之间更稳定高效的合作关系，聚焦优质服务者。贝壳发布的中期业绩报告显示，Q2职业化项目经理的月人均接单量为去年均值的2倍以上。贝壳整装不断加强一体化交付、服务者和供应链管理能力，持续提升整装交付能力。

在“好服务”方面，贝壳整装于今年正式上线“资金存管服务”，截至目前已在北京、武汉、南京、广州、郑州、深圳等全国20多个城市落地。徐万刚认为，打破传统装修 “先付款后施工” 的模式局限，将选择权交给消费者，在提升消费者的信心、优化装修体验方面，贝壳走出了行业重要的第一步。

今年8月27日，北京市住房和城乡建设委员会公布了“十四五”期间北京市智能建造领军企业名单，贝壳、北京城建、中铁建等8家企业成功入选。贝壳整装“数智化居住家装服务”是唯一入选该名单的家装企业。

在“好科技”方面，徐万刚表示，科技驱动是全案整装服务商战略落地的核心，通过多年在AI、智能技术上的投入研发，贝壳整装打造了1个家装智能建造核心数字平台HomeSaaS和多项家装科技应用产品，如家装BIM、AI工地摄像头和穿戴式管家记录仪等。这些科技成果已在家装全案流程中取得了广泛的应用，行业效率与客户满意度得到双提升，未来贝壳整装会持续投入研发，在智能家居方面进行不断探索。

（贝壳整装科技应用产品贝刻云视）

徐万刚表示，在房地产政策深化与存量房时代加速到来的背景下，2025年，是中国家装行业经历艰难转型的一年，是机遇与挑战并存的一年，贝壳整装也正在打一场硬仗。据了解，伴随“全案整装服务商”战略的聚焦落地，在业务调整中，也关闭了部分投入产出严重失衡的重资产门店，但未来一年内将新开至少100家整装精品馆。贝壳整装希望能够与追求更好品质的装企友商们一起努力，为客户打造更好的服务，更好的产品，共同推动行业进步。